
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Isneauville, 76, Seine-Maritime, Normandie
Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : _ Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais _ Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau _ Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs _ Assurer le support bureautique et applicatifs métiers _ Intervenir sur les imprimantes multifonctions _ Escalader aux fournisseurs _ Prendre en charge et traiter les mails entrants _ Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions _ Collaborer à la formation permanente de l'équipe (partage de connaissance, aide à l'intégration de nouveaux arrivants) _ Participer à l'optimisation du service (force de proposition sur[...]










































